Classe Regime temporale / Tecnica di gestione
Livello di diffusione Epidemico
Definizione
Modalità di lavoro che elimina la separazione fisica tra spazio domestico e spazio lavorativo, rendendo il dipendente permanentemente disponibile attraverso la connessione digitale. La promessa è flessibilità; la realtà è colonizzazione — il capitale entra in casa e non esce più.
Origine del termine
Il telelavoro esiste dagli anni ’70, ma “smart working” si diffonde come termine negli anni 2010. L’aggettivo “smart” — intelligente, furbo, moderno — maschera la natura del cambiamento. Non è il lavoro a diventare intelligente: è il confine tra vita e lavoro a scomparire.
La pandemia COVID-19 (2020) trasforma l’eccezione in norma. Milioni di lavoratori scoprono di poter lavorare da casa. Le aziende scoprono di poter risparmiare sugli uffici. Il “ritorno alla normalità” non avviene mai completamente.
Evoluzione del concetto
Pre-2020 — Il lavoro da remoto è privilegio di pochi: freelance, creativi, alcune professioni tech. È associato a libertà e autonomia.
2020-2021 — L’emergenza sanitaria impone il lavoro da casa a milioni di persone. Ciò che era scelta diventa obbligo. Si scoprono vantaggi (niente pendolarismo) e svantaggi (impossibilità di staccare).
Post-2021 — Lo smart working diventa “nuova normalità”. Le aziende adottano modelli ibridi. Ma la flessibilità è asimmetrica: il lavoratore deve essere disponibile quando serve all’azienda; l’azienda non è disponibile quando serve al lavoratore.
«La casa era l’ultimo rifugio dal lavoro. Ora il lavoro abita con te.»
Sintomi nel presente
Come riconoscere lo smart working nella sua forma patologica:
☐ Risposta perpetua Rispondi alle email dopo cena, nei weekend, in vacanza. “Ci metto un secondo” diventa il mantra che erode ogni confine.
☐ Colpa del non-connesso Ti senti in colpa quando non sei raggiungibile, anche fuori orario. L’assenza di notifiche genera ansia invece di sollievo.
☐ Dissoluzione dei rituali Non hai più un “andare al lavoro” né un “tornare dal lavoro”. I giorni si fondono; la settimana perde struttura.
☐ Casa-ufficio Il tavolo della cucina è sala riunioni. La camera da letto è a tre passi dalla scrivania. Lo spazio domestico è colonizzato.
☐ Aumento delle ore Lavori di più, non di meno, rispetto a quando andavi in sede. Il risparmio del pendolarismo è stato convertito in lavoro aggiuntivo.
☐ Confusione temporale Confondo i giorni della settimana perché sono tutti uguali. Il lunedì e il venerdì hanno perso significato.
Nota clinica
La distinzione otto ore lavoro / otto ore svago / otto ore sonno era una conquista del movimento operaio. Lo smart working la dissolve presentando la dissoluzione come “libertà”.
Il Partito di Orwell non aveva bisogno dello smart working: il teleschermo era già in ogni stanza. Ma il teleschermo era imposto. Noi scegliamo di portare il lavoro in casa — o crediamo di sceglierlo.
Il capitale non invade più lo spazio domestico con la forza. Viene invitato.
Nella collana Stanza101
Democrazia Low Cost di Mario Burri Nel mondo del PCA, la distinzione tra tempo produttivo e tempo libero non esiste — tutto genera punti, tutto è valutabile, tutto è tracciato. Lo smart working anticipa questa logica: se puoi lavorare ovunque, lavori ovunque; se puoi lavorare sempre, lavori sempre. La casa non è rifugio — è estensione del sistema.
1984 di George Orwell Winston Smith non poteva spegnere il teleschermo; noi non riusciamo a spegnere il laptop. La differenza è che Winston sapeva di essere prigioniero. Noi ci raccontiamo di essere liberi.
Letture di approfondimento
Cal Newport, A World Without Email (2021)
Anne Helen Petersen, Can’t Even: How Millennials Became the Burnout Generation (2020)
Jonathan Crary, 24/7: Il capitalismo all’assalto del sonno (2013)
«La flessibilità è sempre stata a senso unico. Noi ci pieghiamo; il capitale resta rigido.»