Sintomi

Classe Sistema linguistico / Resistenza adattiva Livello di diffusione Epidemico Definizione Linguaggio in codice sviluppato dagli utenti dei social media per evitare la censura automatica degli algoritmi di moderazione. Le parole “proibite” vengono sostituite con omofoni, simboli o termini inventati. È Neolingua dal basso — non imposta dal Partito, ma

Separazione dell'individuo da sé stesso, dagli altri e dalla realtà mediata attraverso le tecnologie digitali. Non sei più direttamente presente nella tua esperienza: la vivi attraverso schermi, la documenti per altri, la misuri con metriche. Come l'alienazione industriale separava il lavoratore dal prodotto del suo lavoro, l'alienazione digitale separa l'individuo

Creazione artificiale di campagne che simulano movimenti spontanei di base (grassroots). Il nome deriva da "AstroTurf", marca di erba sintetica: come l'erba finta sembra vera ma non lo è, l'astroturfing simula consenso popolare inesistente. Non è che la gente chiede X — è che qualcuno paga perché sembri che la

Capacità di individui ordinari di partecipare a sistemi oppressivi o criminali senza percepirsi come malvagi, semplicemente "facendo il proprio lavoro", "seguendo le regole", "obbedendo agli ordini". Il male non richiede mostri: richiede persone normali che smettono di pensare a quello che fanno.

Forma di potere che ha per oggetto non i singoli individui ma le popolazioni in quanto entità biologiche: nascite, morti, salute, igiene, longevità, epidemie. Non ti dice cosa pensare — gestisce il tuo corpo, la tua vita, la tua morte come risorse da ottimizzare.

Capacità di accettare simultaneamente due credenze contraddittorie, sapendo che sono contraddittorie e tuttavia credendo in entrambe. Non è ipocrisia (sapere una cosa e dirne un'altra). Non è autoinganno (convincersi di qualcosa di falso). È qualcosa di più radicale: tenere insieme i due opposti, consapevolmente, senza che la contraddizione venga percepita

Ambiente informativo chiuso in cui le credenze vengono confermate sistematicamente e le voci dissonanti sono assenti — non necessariamente censurate, ma semplicemente non presenti. A differenza della camera dell'eco (dove le voci dissonanti vengono attivamente rifiutate), nella bolla epistemica non sai nemmeno che esistono alternative. Il problema non è che

Dispositivo o processo per la cancellazione sistematica di documenti, fatti, persone dalla memoria collettiva. Nel romanzo di Orwell, è l'apertura nel muro dove Winston Smith getta i documenti da distruggere. In senso esteso: ogni meccanismo che fa scomparire il passato scomodo, rendendo la storia riscrivibile.

Stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale causato da stress lavorativo prolungato e non gestito. Non è semplice stanchezza (che il riposo risolve) né depressione (che ha altre cause): è il punto in cui le risorse interne si esauriscono di fronte a richieste che non diminuiscono. L'OMS l'ha riconosciuto ufficialmente

Pratica di ritirare pubblicamente il supporto (boicottaggio, denuncia, ostracismo) a figure pubbliche o aziende dopo che hanno fatto o detto qualcosa considerato offensivo o inaccettabile. La "cancellazione" può significare perdita di lavoro, di piattaforma, di reputazione, di esistenza pubblica. Il termine è contestato: per alcuni è accountability, per altri è

Modello economico in cui le imprese creano valore non producendo beni o servizi direttamente, ma orchestrando interazioni tra gruppi diversi (utenti, produttori, inserzionisti) su una piattaforma che controllano. La piattaforma non è il mercato — è l'infrastruttura del mercato, e chi controlla l'infrastruttura estrae valore da ogni transazione.

Sistema economico che si fonda sull'estrazione unilaterale dei dati comportamentali umani, trasformati in "surplus comportamentale" e utilizzati per predire e modificare il comportamento futuro a fini di profitto. Non vende prodotti a te. Vende previsioni su di te.

Contenuto progettato per attirare click attraverso titoli sensazionalistici, fuorvianti o deliberatamente incompleti che promettono più di quanto il contenuto mantenga. L'obiettivo non è informare, intrattenere o essere utile — è catturare il click. Ciò che succede dopo è irrilevante: il business model ha già funzionato.

Tendenza a interpretare eventi significativi come risultato di cospirazioni segrete da parte di gruppi potenti e malintenzionati, anche in assenza di prove — o reinterpretando l'assenza di prove come prova della cospirazione. Il complottismo non è solo credere a cospirazioni specifiche: è un modo di conoscere il mondo, un'epistemologia alternativa.

Processo attraverso cui le élite politiche, economiche e mediatiche costruiscono artificialmente l'apparenza di un accordo popolare su decisioni già prese. Non si tratta di persuadere: si tratta di creare l'illusione che "tutti" siano già d'accordo, isolando il dissenso come eccezione patologica.

Classe Fenomeno comunicativo / Crisi identitaria Livello di diffusione Endemico Definizione Fenomeno per cui, sui social media, pubblici diversi (famiglia, amici, colleghi, sconosciuti) convergono nello stesso spazio, rendendo impossibile modulare il messaggio per ciascuno. Lo stesso post è visto da tutti; devi essere una sola persona — ma quale? Origine

Sistema che assegna un punteggio numerico ai cittadini basato sul loro comportamento sociale, economico e civico. Il punteggio sale con comportamenti "positivi" (pagare le tasse, fare volontariato, acquisti responsabili) e scende con comportamenti "negativi" (infrazioni, debiti, frequentazioni sospette). Il punteggio determina l'accesso a servizi, opportunità, libertà.

nterfaccia utente deliberatamente progettata per ingannare, manipolare o costringere gli utenti a compiere azioni non nel loro interesse: iscrizioni non volute, acquisti accidentali, condivisioni inconsapevoli di dati. Non è cattivo design — è design cattivo: intenzionale, studiato, ottimizzato per il profitto a danno dell'utente.

Contenuto audiovisivo sintetico generato da intelligenza artificiale che riproduce l'aspetto e/o la voce di una persona reale in modo sufficientemente convincente da essere indistinguibile (o quasi) dal materiale autentico. Non è fotoritocco: è generazione di realtà che non è mai esistita.

Classe Pratica compensatoria / Cura paradossale Livello di diffusione Epidemico Definizione Periodo di astensione volontaria dall’uso di dispositivi digitali, particolarmente smartphone e social media, per migliorare il benessere. Se hai bisogno di “disintossicarti”, stai ammettendo che il digitale è una tossina. La cura temporanea conferma la malattia cronica. Origine del

Tensione psicologica che si produce quando una persona mantiene simultaneamente credenze, valori o comportamenti in contraddizione tra loro. La mente cerca di ridurre questo disagio — ma non necessariamente allineandosi alla realtà: spesso modifica le credenze per giustificare i comportamenti, invece del contrario.

Rappresentazione immaginaria di una società futura (o alternativa) caratterizzata da condizioni di vita intollerabili: oppressione, sorveglianza, disumanizzazione, controllo totale. L'utopia rovesciata: non "il luogo ideale" ma "il luogo incubo". Il termine deriva dal greco dys- (cattivo, malato) e topos (luogo): il luogo sbagliato.

Atto di scorrere compulsivamente feed di notizie negative, allarmanti o deprimenti, incapaci di fermarsi nonostante il malessere crescente. Non stai cercando informazioni — stai alimentando l'ansia. Non ti stai informando — ti stai avvelenando. E non riesci a smettere.

Situazione in cui un individuo riceve messaggi contraddittori, dove obbedire a uno significa disobbedire all'altro, e dove non c'è possibilità di meta-comunicare sulla contraddizione né di uscire dalla situazione. Qualsiasi scelta tu faccia, perdi. E non puoi scegliere di non scegliere.

Sistema economico in cui l'attenzione umana — limitata, esauribile, contesa — diventa la risorsa scarsa fondamentale. I prodotti sono "gratuiti", ma il pagamento è il tuo tempo mentale. Chi cattura più attenzione vince; chi la perde, muore. Il tuo sguardo è la merce.

Fenomeno per cui la consapevolezza (o anche solo il sospetto) di essere sorvegliati, monitorati o potenzialmente puniti porta all'autocensura preventiva. Non è necessario che la punizione avvenga: basta che sia possibile. Il freddo della sorveglianza "congela" il discorso prima che venga pronunciato.

Processo attraverso cui le piattaforme digitali degradano progressivamente la qualità del servizio agli utenti per estrarre valore a favore degli inserzionisti e degli azionisti. Prima attirano utenti con servizi eccellenti, poi li intrappolano, infine li sfruttano — degradando l'esperienza fino al punto di rottura, ma non oltre.

Ambiente informativo personalizzato in cui gli algoritmi mostrano all'utente contenuti coerenti con le sue preferenze, opinioni e comportamenti passati, escludendo progressivamente le informazioni dissonanti. Non vedi il mondo — vedi il mondo che l'algoritmo pensa tu voglia vedere.

Gamma di idee considerate accettabili nel discorso pubblico in un dato momento. Le posizioni all'interno della finestra sono "pensabili", discutibili, legittime; quelle all'esterno sono impensabili, estreme, folli. La finestra non è fissa: si sposta nel tempo, e può essere spostata deliberatamente, rendendo pensabile ciò che era impensabile e viceversa.

Fear Of Missing Out: paura pervasiva che altri stiano vivendo esperienze gratificanti da cui sei escluso. Non è la paura di perdere qualcosa di specifico — è la paura generalizzata che da qualche parte, in questo momento, stia succedendo qualcosa di meglio di quello che stai facendo tu.

Applicazione di meccaniche tipiche dei giochi (punti, livelli, badge, classifiche, ricompense) a contesti non ludici — lavoro, salute, educazione, cittadinanza — con l'obiettivo di indurre comportamenti desiderati. Non rende le cose divertenti: rende la conformità giocabile.

Forma di manipolazione psicologica in cui il manipolatore induce la vittima a dubitare della propria percezione, memoria, sanità mentale. "Non è successo", "ti sbagli", "sei troppo sensibile", "stai esagerando". L'obiettivo non è convincerti di una verità alternativa — è farti dubitare della tua capacità di discernere il vero dal falso.

Classe Pratica relazionale / Tecnica di evitamento Livello di diffusione Endemico Definizione Interruzione unilaterale e totale di ogni comunicazione con una persona senza preavviso, spiegazione o possibilità di chiusura. L’altro non viene rifiutato — viene cancellato. Non merita nemmeno un addio; merita il nulla. Origine del termine Il ghosting esiste

Classe Ideologia del lavoro / Sistema di credenze Livello di diffusione Epidemico Definizione Cultura che glorifica il lavoro costante, il sacrificio del tempo libero e la produttività come unica misura del valore personale. Lo sfruttamento viene interiorizzato e trasformato in virtù. Non serve più il padrone quando il lavoratore si

Condizione psicologica in cui un soggetto, dopo ripetute esperienze di fallimento e assenza di controllo, smette di tentare anche quando le circostanze cambiano e l'azione sarebbe possibile. Il problema non è che non puoi — è che credi di non poter. L'impotenza è reale, ma è anche appresa.

Sovrabbondanza di informazioni — alcune accurate, altre no — che si diffonde rapidamente rendendo difficile per le persone trovare fonti affidabili e orientarsi. Come un'epidemia virale, l'infodemia si propaga attraverso le reti sociali, muta, si adatta, e può causare danni reali anche quando il "virus" è solo informazione.

Condizione sociale in cui tutti sanno che il sistema è falso, disfunzionale, insostenibile — ma nessuno può immaginare un'alternativa, quindi tutti fingono che sia normale e continuano a parteciparvi. La finzione diventa l'unica realtà condivisa. Non è inganno: è un'allucinazione consensuale.

Sforzo richiesto per gestire le proprie emozioni e quelle altrui in conformità con aspettative sociali o professionali. Non è solo "essere gentili" — è la performance emotiva richiesta, il lavoro invisibile di apparire, sentire, trasmettere le emozioni "giuste". È lavoro — ma non viene riconosciuto, retribuito, visto come tale.

Condizione in cui il costo (economico, pratico, psicologico) di abbandonare un sistema, piattaforma o servizio diventa talmente alto da rendere l'uscita praticamente impossibile, anche quando esistono alternative migliori. Non sei obbligato a restare — ma andartene ti costerebbe troppo.

Classe Distorsione percettiva / Narcisismo normalizzato Livello di diffusione Epidemico Definizione Tendenza a percepire sé stessi come protagonisti di una narrazione — la propria vita come film, gli altri come personaggi secondari. Non è semplice autostima; è l’incapacità di immaginare che anche gli altri siano protagonisti delle proprie storie. Origine

Linguaggio artificialmente impoverito e ristrutturato con lo scopo di limitare la gamma dei pensieri possibili. Non aggiunge parole: le toglie. Non amplia il significato: lo restringe. L'obiettivo finale è rendere il pensiero dissidente letteralmente impensabile, perché mancheranno le parole per formularlo.

Processo attraverso cui condizioni inizialmente percepite come eccezionali, inaccettabili o disturbanti diventano gradualmente ordinarie, accettate, invisibili. La rana bollita: non è che non ti accorgi del pericolo — è che ti sei adattato a non percepirlo più come pericolo.

Intervento progettuale che modifica l'ambiente di scelta per orientare il comportamento delle persone in una direzione prevedibile, senza proibire opzioni né modificare significativamente gli incentivi economici. La "spinta gentile" che ti guida verso la scelta "giusta" — definita da chi progetta il nudge, non da te.

Progettazione deliberata di prodotti con durata di vita limitata, affinché diventino non funzionanti, obsoleti o fuori moda dopo un periodo predeterminato, costringendo i consumatori a sostituirli. Non è che le cose si rompono — sono progettate per rompersi.

Sistema di sorveglianza in cui i soggetti osservati non possono sapere se e quando sono effettivamente osservati, inducendoli a comportarsi come se lo fossero sempre. Il controllo diventa automatico: non serve più un controllore, basta la possibilità del controllo.

Classe Tipo di relazione / Simulacro affettivo Livello di diffusione Pandemico Definizione Relazione unilaterale in cui una persona investe energie emotive significative in una figura pubblica (influencer, streamer, celebrity) che non conosce la sua esistenza e non può ricambiare. È intimità senza reciprocità: tu ami; l’altro non sa che esisti.

Condizione culturale in cui i fatti oggettivi hanno meno influenza nel formare l'opinione pubblica rispetto agli appelli all'emozione e alle credenze personali. Non è che le persone mentano di più: è che la distinzione tra vero e falso diventa irrilevante. Conta come ti fa sentire, non se è vero.

Condizione in cui l'instabilità lavorativa, economica ed esistenziale non è un'eccezione temporanea ma la norma permanente. Non è che "non trovi lavoro" — è che il lavoro stesso è diventato strutturalmente insicuro: contratti a termine, gig economy, partite IVA, stage infiniti. La precarietà non è un bug del sistema —

Discrepanza tra le preoccupazioni dichiarate delle persone riguardo alla privacy e il loro comportamento effettivo: dicono di tenere alla privacy, ma la cedono costantemente in cambio di comodità, servizi gratuiti, o semplicemente per inerzia. Non è ipocrisia — è razionalità limitata che opera in un ambiente progettato per sfruttarla.

Processo automatizzato di raccolta, aggregazione e analisi dei dati comportamentali per costruire un profilo predittivo dell'individuo: chi è, cosa vuole, cosa farà, cosa può essere indotto a fare. Non descrive chi sei — predice chi sarai. E nel farlo, contribuisce a determinarlo.

Crimine consistente nel pensare pensieri non autorizzati, non conformi o potenzialmente pericolosi per l'ordine costituito. Non richiede un'azione, una parola pronunciata, un gesto compiuto. Basta l'intenzione. Basta il dubbio. Basta poter pensare qualcosa di sbagliato.

Pratica di limitare il proprio impegno lavorativo allo stretto necessario contrattuale, rifiutando di andare "above and beyond", di essere "sempre disponibili", di investire emotivamente nel lavoro oltre il pattuito. Non è dimissione — è ritiro del surplus. Fai il tuo lavoro, niente di più, niente di meno.

Classe Strategia di contenuto / Manipolazione emotiva Livello di diffusione Pandemico Definizione Contenuto online deliberatamente progettato per provocare indignazione e stimolare l’engagement attraverso reazioni emotive negative. Non importa che la tua reazione sia negativa — importa che sia una reazione. La rabbia è virale; l’indifferenza no. Origine del termine “Bait”

Condizione culturale in cui il capitalismo è percepito come l'unico sistema economico e sociale possibile — non perché sia il migliore, ma perché ogni alternativa appare impensabile, irrealistica, già fallita. Non è propaganda attiva: è l'orizzonte stesso dell'immaginazione. "È più facile immaginare la fine del mondo che la fine del

Classe Comportamento compensatorio / Autolesionismo temporale Livello di diffusione Epidemico Definizione Pratica di ritardare volontariamente il sonno per recuperare tempo personale percepito come rubato durante il giorno, nonostante la piena consapevolezza delle conseguenze negative sulla salute. È resistenza autodistruttiva: se non posso possedere il giorno, ruberò la notte. Origine del

Classe Pratica commerciale / Inganno invisibile Livello di diffusione Sistemico Definizione Pratica di ridurre le dimensioni o la quantità di un prodotto mantenendo invariato il prezzo. La confezione è la stessa; il contenuto è diminuito. È inflazione invisibile — paghi uguale, ricevi meno, non protesti perché non te ne accorgi.

Copia senza originale. Rappresentazione che non rappresenta più nulla di reale, ma solo altre rappresentazioni. Quando il simulacro domina, la distinzione tra vero e falso, originale e copia, realtà e finzione non è più applicabile — non perché sia stata nascosta, ma perché è diventata irrilevante.

Pattern psicologico in cui una persona dubita delle proprie competenze, successi e realizzazioni nonostante evidenze oggettive del contrario, attribuendo i risultati positivi alla fortuna, al caso, all'inganno, o al fatto di essere riuscita a "ingannare" gli altri. Non è modestia — è la convinzione genuina di essere un impostore che

Processo (o argomento che lo descrive) per cui una concessione iniziale apparentemente innocua conduce inevitabilmente, attraverso passaggi successivi, a conseguenze estreme e indesiderate. Ogni passo sembra piccolo e ragionevole; la destinazione finale è lontana dal punto di partenza. "Se accetti A, finirai con Z."

Classe Regime temporale / Tecnica di gestione Livello di diffusione Epidemico Definizione Modalità di lavoro che elimina la separazione fisica tra spazio domestico e spazio lavorativo, rendendo il dipendente permanentemente disponibile attraverso la connessione digitale. La promessa è flessibilità; la realtà è colonizzazione — il capitale entra in casa e

Forma di organizzazione sociale che succede alla "società disciplinare" di Foucault: il controllo non avviene più in istituzioni chiuse (scuola, fabbrica, carcere) ma attraverso modulazioni continue, flessibili, permanenti. Non sei rinchiuso per essere disciplinato — sei tracciato mentre ti muovi "liberamente".

Condizione sociale in cui la vita autentica è stata sostituita dalla sua rappresentazione. Non guardi la realtà — guardi immagini della realtà. Non vivi esperienze — consumi rappresentazioni di esperienze. Lo spettacolo non è un insieme di immagini: è un rapporto sociale tra persone, mediato da immagini.

Convinzione che ogni problema sociale, politico, umano possa essere risolto attraverso la tecnologia — e più specificamente, attraverso le tecnologie digitali sviluppate dalla Silicon Valley. Non servono cambiamenti politici, redistribuzione di potere, trasformazioni sociali: serve un'app. Il soluzionismo riduce i problemi complessi a problemi tecnici — e così facendo li

Qualsiasi sostanza, tecnologia o pratica che produce contentezza artificiale, anestetizzando la sofferenza senza eliminarne le cause. Dal nome della droga in Il mondo nuovo di Huxley: il soma non cura — consola. Non libera — pacifica. Rende sopportabile l'insopportabile, e così lo perpetua.

Forma di sorveglianza che non ha più un centro, un'istituzione, un osservatore identificabile — ma si diffonde ovunque, in ogni dispositivo, in ogni relazione, in ogni momento. Non sei sorvegliato da qualcuno: sei immerso in un ambiente di sorveglianza. Il controllo è diventato liquido come l'acqua in cui nuoti.

Processo per cui le persone che percepiscono la propria opinione come minoritaria tendono a tacere per paura di isolamento sociale, mentre chi percepisce la propria opinione come maggioritaria parla più forte. Il risultato: le opinioni percepite come dominanti diventano effettivamente dominanti, anche se non lo erano — semplicemente perché le

Condizione in cui le normali garanzie giuridiche vengono sospese in nome di un'emergenza — che però tende a diventare permanente. Lo stato di eccezione non è l'assenza di legge: è la zona grigia in cui la legge è sospesa legalmente, in cui l'eccezione diventa regola, in cui il temporaneo diventa

Sistema economico in cui le piattaforme digitali funzionano come feudi medievali: i proprietari (signori) estraggono rendite da chiunque voglia operare sul loro territorio (servi), controllano le regole, amministrano la giustizia, e accumulano potere che trascende quello degli stati nazionali. Non è capitalismo — è qualcosa di più antico, e di

Classe Condizione fisiologica / Epidemia silenziosa Livello di diffusione Pandemico Definizione Stato di carenza cronica di contatto fisico umano, con conseguenze documentate sulla salute mentale e fisica. Gli esseri umani sono primati: il tocco non è lusso, è nutrimento. E ne siamo sempre più affamati. Origine del termine “Skin hunger”

Ecosistema tecnologico chiuso in cui il fornitore controlla hardware, software, contenuti e servizi, limitando la libertà dell'utente di interagire con sistemi esterni. Dentro il giardino recintato tutto funziona perfettamente — ma uscire è difficile, costoso, spesso impensabile.

Utilizzo di dati personali, comportamentali o aggregati come strumento di attacco, manipolazione o coercizione. I dati non sono solo raccolti per profilazione o pubblicità — sono armati: usati per ricattare, manipolare elezioni, distruggere reputazioni, controllare popolazioni. L'informazione su di te diventa arma contro di te.